產品之間的競爭

今日繼續分析無線新劇女人最痛的一些商業活動。話說, 米雪後來被張可頤取代了其名化妝品牌LAFA的主管職位, 就降職轉為廉價品牌FMCG的經理, 還一波三折。雖然米雪因此與張可頤產生衝突, 但張可頤仍念舊日的知遇之恩, 一次, 張可頤暗中以非常手段幫助米雪, 來抗衡公司的另一死敵江美儀, 卻沒有估記到後果的嚴重性, 最後令到米雪被公司內部聆訊, 懷疑是發放公司機密的元兇。張可頤向外界發放消息, 說江美儀主管的高檔次化妝品牌PURPLE QUEEN其實與廉價品牌FMCG同一代理商, 並指出兩者成份不相百仲, 而價格卻大相逕庭, 該事件引起很多PURPLE QUEEN的顧客倒戈相向, 轉投入FMCG。

問題出現了, 無論以打廉價客為主的FMCG也好, 或是走高檔次的PURPLE QUEEN也好, 大家皆是公司的品牌, 原則上無論哪一種品牌的大賣, 都會為公司賺錢, 應該為公司所欣喜的, 為什麼現在變相怪責米雪以打擊另一品牌為手段而大發雷霆起來呢?

其實道理很簡單, 兩隻雖然都是公司的品牌, 但說到底相互是競爭產品, 消費者用一種, 就自然會排斥另一種。PURPLE QUEEN價格高, 亦是公司重點投資廣告的項目, 吸納的客人都是擁有高消費能力, 他們用得起PURPLE QUEEN, 代表著一種威望, 一份能夠向人炫耀的心理, 如果給別人知道, 原來他們使用的高檔產品其實如一種隨處在莎莎, 天使找到的產品沒有兩樣, 最後他們會因為不恥而拒絕消費。
再說, 公司投資那麼多資源在PURPLE QUEEN身上, 也不想被自己的競爭產品摧毀。這裡又涉及到價格彈性的問題, 最後公司的賺蝕, 仍然要看兩個市場的拉鋸。

總結來說, 故事中的化妝品牌代理公司PDSD, 說到尾是一間中介公司, 以替別人營銷為主, 沒有自己獨立的生產商, 得花時間在溝通, 就是溝通不同品牌之間的利益消長。

鯰魚效應 - 管理學智慧

最近看無線新劇女人最痛, 講的都是女人之間在一間高級化妝品公司的爭鬥。如果單純從企業爭鬥來令劇情添上多一份緊張刺激, 其實屬於無線編劇的尋常事, 但不尋常的是, 這齣劇也反映一個企業背後一些管理手法。劇中, 米雪主管的LAFA系列, 經常與江美儀主管的PURPLE QUEEN在一間企業內鬥生鬥死, 而後來張可頤的介入, 演變成三個不同派別之間的衝突。不過, 當觀眾將焦點放在三個女人身上, 可能忽略了背後一個坐收漁人之利的經理級人物 - 亦是這間企業的老闆曾偉權。

沒錯, 我是想說說曾偉權在劇中發揮的作用, 到底女人之間的爭論會不會為企業所討厭的? 我覺得未必, 反而因為他們之間的恩恩怨怨而帶動銷售額額。這就是管理學所說的鯰魚效應, 源起於沙丁魚在運送的過程中會因為缺氧而死去, 為令沙丁魚生生猛猛, 人們開始在沙丁魚之中放一些鯰魚, 兩者互相搶氧氣, 最後令沙丁魚得以生存下去。一個企業之中, 往往很多時候, 在上者看見在下者你爭我奪, 是一場刻意安排的局面。而生在其中的人, 被利用了也不知。當然, 恰度的競爭是在上者樂於看見的, 但過激就會變成矛盾, 令不和情緒失溫, 對維持員工間的士氣反而百害而無一利。

人力資源管理 - 對守業的重要性

今天我想探討一下人力資源管理的一個問題。我先跟大家講一個故事, 我以前曾經在一間以IT包裝的教育公司擔任graphic designer, 工作大概一年, 後來因為我不接受公司在人力資源的浪費, 而決心離開。離開之後公司也曾召我回去幫忙, 但我婉拒了, 最後我把一個盡責的同學介紹進去工作, 而我的那位同學看在薪酬不錯, 至少過萬, 於是欣然接受。首先, 我想讓大家知道這間公司如何浪費人力資源。

一: 管理層對於IT知識的嚴重匱乏:
本來, 這間公司的開國之初, 都有些優秀的管理層坐陣, 他們的優秀在於公私分明, 對不合格, 不達標的外包工作, 會予以嚴厲監管, 不留情面; 相反, 對於有責任感的員工會加以重用, 在他們身上, 我看出一個法, 術, 勢的表表者, 管理層能夠不怕其形象受損, 勇於面向員工, 又會與員工保持謹密的關係, 難求!
但後來, 這些管理層被辭去, 相繼的是庸碌之輩, 他們對收回來的外包工作不嚴苛, 而事後往往需要不停浪費全職員工的氣力去改改改, 員工多時面對同一批的資料, 志氣總於每一日被磨損, 員工對住刻板的工作顯得怨聲載道, 他們內心都會問何時才有完的一日。而無止境的更改舊有的文件, 新的文件又排山倒海而來, 最後釀成逃亡潮, 年中有五六個員工自動離職。

二: 人力資源分配有問題
這間企業為了解決短期的工作量, 不慎地開創多個職位, 員工力量不足, 就不停去聘請新人入職, 新人又須依賴舊員工的重新培訓及交代事項, 更加加重現有員工的工作量, 而其實問題的核心, 在於管理層對工作的編程不仔細, 又無法準確預知及嚴格執行死線, 導致員工過份地窮忙, 變成窮忙族。

事實上, 員工分為四個象限, 而管理屠這類員工, 應該屬於既能改變自己, 又能改變公司的人才, 如今, 他們既不能改變自己, 但在影響公司方面卻是拖垮多於幫助, 員工跟隨這樣的領導, 不走才怪。

使命 - 對創業的重要性

最近我的一位朋友被其大學同學邀請開公司, 他被看中的是技術, 但朋友說他拍得不那麼愉快, 原因在於大家沒有相同的理念, 他批評邀請的拍檔只著重於錢財, 對產品的開發, 計劃書毫無準備, 又沒有控制成本的理念, 例如想開一個有限公司, 並向政府申請金錢, 但計劃書容後再慢慢想。而且, 他們也急於租用一間辦公室。

當然, 想創業的朋友, 說不是為賺錢就騙人的, 但開公司賺的錢, 是不是比打工的輕鬆易得呢? 我的經驗是, 一定不是, 創業一定是為興趣, 為使命而行。 替人打工時, 你所賺的錢是為回饋你的服務而來, 你的責任心未必需要好大, 因為工作上遇到不滿, 你可以隨時辭職, 再另覓他路; 而自己開公司, 你所賺的錢來自客戶的, 你需要為他們解決一個問題, 他們才會樂意再光顧, 做得不好, 公司的信譽自然不好, 客戶也不會再光顧, 而你為著要保住一群客戶源, 所需要付出的責任就更大更廣。

替人打工, 支持你撐下去的, 是薪金, 或好的團隊氣氛, 或好的工作環境, 或日後良好的工作經驗; 自己開公司時, 支持你撐下去的, 是使命, 使命, 然後再使命, 而金錢才是放到最後。這是為什麼? 因為開公司之初, 簡直就是要不瘦田沒人耕, 無人問律時, 你的意志一定會被磨蝕, 此時, 你對自我肯定一定要比你內心的恐懼要高, 才能抵制得上那種生意上寂寂無聞的無奈感。而根據《富爸爸窮爸爸》在辭職創業前的十堂課也有提及, 一個穩定的企業, 錢從何來, 就是來自為解決有求於你的人的大難題, 而你也必先要有解決一項前所未有的難題的決心, 別人才會將擔子放心託付於你。搞一個企業, 個人榮辱永遠放到最後, 話分轉頭, 我朋友的那位合伙人, 從一開始就從自己出發, 他想搞辦公室, 想開公司, 說到尾, 為的是一種虛榮, 可以向其他打工的炫耀一番, 那都不是致富的長治久安之術。

但是有了使命, 是不是等於一切? 使命只是基礎, 下一節再討論搞企業的其他元素。

繼續二八定論

上次提及到我在畢業作上如何運用二八定論, 今日就說一下我的興趣又如何體現了二八定論。我由小到大都喜歡唱歌, 小時我一聽到音樂就會不期然地哼唱起來。這個興趣直到中學都未間斷過, 中學的時候參加過三次歌唱比賽, 分別在中一, 中五, 及中七, 中一那次, 入圍到台上, 卻得不到冠軍, 中三那次連入圍都沒有, 中七那次取得冠軍。這裡, 我想講講如何取得唱歌上的突破。

中六那年, 我對唱歌的興趣越來越濃厚, 每日放學回到家, 總會花上半小時的時間來練習, 我的肺活量就由那時起鍛鍊出來, 沒有人指導, 唱歌全由自我體會的過程悟出道理來, 當時, 我主要以模仿歐美歌手為目標, 不知不覺, 連英文的發音都糾正過來。這裡, 我只用兩成的時間 (每日半小時), 來成就一個目標。但同齡同興趣的女生, 我認識之中, 他們始終未能突破到另一個境界, 就算到外付錢給歌手學習唱歌也如是, 我就明白, 方法很重要, 一直練卻不得要領, 不如先檢討一下原因再繼續。 我會認為, 這是在我人生的一個事半功倍例子, 持續地付出是必要, 但也要從中不斷進行檢討, 否則原地踏步, 只會浪費時間, 卻得不到效益。

elance的運作

關於Elance的運作, 甚少香港人提及, 於是我由這兩天的測試向大家介紹。

我暫時申請的elance用戶是免費戶, 免費戶有很多的限制, 比如說同一時間只能選擇一個類別的工作, 我選了design and graphic, 其實我亦可選web programming, 不過那還是留待遲許有錢的時候再算。

成功開戶第一件事, 就要做一個admission test, 需要八成合格率, 有20道多項選擇題, 不限時。不合格者亦可不限次地進行重試。每條問題都有提示連結, 問的都是elance的運作, 旨在令你認識elance的所有運用, 我花了一個小時完成, 拿九成分數, 一次性通過。

然後, 你需要在elance增加你的個人履歷, 比如你之前的portfolio, 你的工作經驗, 你的技能。
大家有興趣, 不妨參考我的elance網址。
http://workingforthebest.elance.com/

有時間的話, 大家可以參加一些入團試, 以加入你喜歡的技術團隊, 我就選了一個flash developer的團來玩玩, 但入團前必需通過一個不收費, 為時40分鐘, 合格率為六成的40道多項選擇試, 問的是當然圍繞著flash為主。不合格者需要等14天才能進行免費重試。

40分鐘內, 我用30分鐘回答, 其實大部份問題都可在邊試邊在搜尋器上找到。可是我只欠兩分就合格。

每週工作4小時

之前星期二檔案播放了一個講述香港人窮忙現象的節目, "窮忙"一詞, 是由日本經濟學家門倉貴史用作解釋上班一族日忙夜忙, 卻不知忙個什麼的普遍社會情況, 我看了後深受同感, 昨晚, 我在網上找來了一本由蒂莫西費里斯所著的『每週工作4小時』, 就發現後者是前者的心靈雞湯。花了一個晚上及一個早上, 就看完了, 大家從此進入, http://vip.book.sina.com.cn/book/index_62767.html.


其實作為在香港土生土長的填鴨學子, 我深受那種被排山倒海的工作所掩沒, 忙個不停的文化所影響, 今時今日, 每一個學生, 乃至每一個企業, 都喜歡折騰自己至死, 因為我們從不想過日忙夜忙到底是為了什麼。

而每週工作4小時裡的作者就一針見血指出, 人們之所以忙, 是因為他們懶惰, 懶惰於用腦思考。香港的上一代, 我敢說只要如牛般工作, 就分分鐘能開一間山寨廠, 因為上一代對人的勞動力的渴求很大, 人自然而然很矜貴。今世代的香港人, 忙極都是位處下游, 因為工業革命的時代已過, 不懂審時度勢, 一味付出, 而收獲又未必相應, 有時甚至減半, 有時甚至是零, 這就說明了, 死做爛做, 不是出路。

根據Vilfredo Paredo的二八理論, 社會上八成的財富是來自兩成的人士持有, 這個二八理論同理可以運用到人生各個道理。

我記得讀大學之初, 所有師兄師姐都會流行地說, 讀設計或程式語這行, 或作為一個大學生, 沒有可能不通宵工作, 這句說話, 當時我一聽入耳, 就覺得一定要非打破不可。結果到了畢業那年, 當人人為了一個畢業作捱更抵夜時, 只有我一個可以如常晚十時睡, 早六時起, 不旦沒有拼棄應有的睡眠習慣之餘, 卻能如常交到畢業作, 並且, 從中所學的技術, 我敢說是別人花上兩年, 而我花上半年就學會。

到底是什麼驅使我事半功倍的呢? 其實就在於用腦想想如何擺脫一些流行性的思想, 閒事去想想自己的勞力有沒有白費, 可能別人會說你太計較, 其實不去計較也是一種計較, 因為當你做人做事想表現不計較的態度, 其實你也在計較別人怎樣看待你。所以, 中國人有句說話講得對, 世事豈能盡如人意, 但求無愧於心, 即是說, 世事沒有完美, 我們追求完美是對自己的折騰與苛求, 不過, 我們
亦能做到自己心目中的完美, 同時也達到多數人眼中的完美, 少數人的看法可以省掉。這亦即是二八理論的精粹。

如果你肯每天花上十分鐘去想一想, 你每天的勞力有沒有白費, 你得會完成大部份的事情, 正如那時我與伙伴做畢業作, 但同時我又要兼顧兩科很艱深很少人選修的programming科目時, 我是這樣處理的, 一: 將其餘兩科選修科的工作量交給信任而又體貼自己的同伴, 同時, 我也不去計較其他人對我的眼光, 盡管有些不知底蘊的人會在背後說自己付出少云云, 我剛才都說, 少數人的看法, 可充耳不聽就充耳不聽, 聽多了只徒令自己傷神。

然後我將八成的火力集中在畢業作上, 由於我們的畢業作是以programming為大多數比重, 而我本來這個programming白痴從頭來學, 是非常摸不著頭腦的, 於是我得再在此找出方法 - 最後我悟懂了, 就是利用乘地鐵的時間去思考到底那些在學校裡很頂尖的同學如何才能達到別人認為很棒的境界, 我反覆地實驗他們的思考模式, 比方說遇到問題時在google搜尋器找出有用的關鍵字等等, 最終我由path A找到path B, 然後找到更多, 我相信他們也是如此思考的。 最後, 我花上的只是一個學期的時間, 去追回, 並且超越那些班上programming很棒的同學。

因為我們的學系是以設計及電腦科學並重, 即是要培養一個學生同時有文科及理科的知識, 班上大多數入學者都是理科生出生, 而我是文科人, 在電腦科學的學習理解之初, 非常位處下游, 班上一般出現一種情況, 文科人設計好就programming不好, 理科人程式語好就design不好, 而我是以design見稱, 再因為思考出以上的方法, 所以成就了兩邊的技術。二八理論, 大家應當要銘記在心。

這次的成功, 其實在我的人生很早之先已遇到, 是在我的個人唱歌路程及中七讀書生涯上, 下一次再跟大家分享。

富爸爸窮爸爸 - 創業前的10堂課

最近每一個早上, 我都會看富爸爸窮爸爸, 我要學的是當中的智慧及應世之道, 人生在世就是不斷學習不斷實踐, 喜歡學習, 以及對事物充滿好奇心, 接受能力高的人, 往往所能得到的更多更廣。

總結一下今日所學到的, 附加一些個人的心得及理解:
不要羨慕別人靠運氣而來的財富, 因為不善營運金錢之道, 所得的最終都會化為烏有; 就好像戀愛一樣, 不要以為天生麗質, 或家財豐厚是好, 因為那都不是永恆的, 真正永恆的是頭腦, 今日有人因為你的美貌而追求你, 他日可以因為別人比你更美而丟棄你, 我們不要因此刻擁有的比別人好而一時生驕, 而是想想如何保他日的一切戀愛關係之不失 。同理, 我們要學的是, 如何用智慧把沒有的都掙來, 就算一夜間失去了十億身家, 都能在迅速之間賺回來。

要別人向你投資, 自己先要有一份完善的商業計劃書。
別人不投資, 不是因為產品的創意不夠, 而是因為自己的財商不夠, 不足以說服別人向自己投資。

不要先為改善自己的生活而開創一門生意, 即是說, 不要將"你"與"生意"的概念看成兩體, 乃是將生意的存亡變成自己的存亡, 將生意當成是自己的骨肉, 你與生意都是生死並存, 你即生意, 生意即你, 那麼, 你就為奮不顧生都要照顧其所需, 生意好, 自己自然好, 生意不好, 自己也沒容身之地。

今日花小的金錢, 是避免失去日後更大的金錢。今日花錢僱知識產權律師, 總好過他日被人盜取版權而蒙上嚴重經濟損失。

"僱員拿錢是因為他們的忙碌, 老闆拿錢是因為他們的成果。"
這句更是精妙, 大多數領高薪的僱員都是自私, 如果我們在工作中就學會食君之碌, 擔君之憂, 對將來的創業生活有很多的幫助與體會。我們生活中, 任何人都是自己過客, 就算是過客身份, 我們都視對方的事為自己的事, 盡自己最大能去幫忙, 那麼日後要討別人的幫忙時更得心應手。

java - cms系統推介

昨日在家自行研發drupal, 在裝置上總是遇上問題, 我推測是用window 7的版本問題, 需要再在網上找找文件才是。

學php的人, 不能不學一個有系統的內容架構, 而drupal就是國外比較出色的內容管理系統(content management system)。其次還有2005年由台灣人寫成的joomla, 支持繁體中文化。

在java方面, 我也上網找到另外一些比較出色的cms系統, 就是JEECMS, JEECMS是國內Java版開源網站內容管理系統（java cms、jsp cms）的簡稱。採用hibernate3+struts2+spring2+freemarker技術架構，支援mysql、oracle、sqlserver等資料庫。詳細可登入http://www.jeecms.com/觀看。
看過那些樣版網站, 其中一個比較大型的愛狗網也是由此架構開發出來。

如果大家對java有興趣, 而又想找些電子書下載的話, 可以到http://ajava.org/找一下, 那裡可以找到別的博客的心得,或一些比較權威的書籍。

大型freelance網站 - reverse auction

昨日在網上找一下freelance程式員的大型網站, 原來在外國很盛行一些外包性的IT工作, 即是說, 一間公司在網上發佈方案, 再給有心人投標, 有大型網站作為中間人監管, 方案發佈人不可能拖欠薪金, 而且也像很多拍賣網站一樣引入評分基制, freelancer不怕方案發佈人不發錢, 方案發佈人也不愁freelancer的不負責任, 一走了之。

先為大家介紹幾家 -
www.elance.com
www.scriptlance.com
www.freelancer.com

我一找到這些網站, 為了證確其可靠性, 紛紛在yahoo blog, google找一找, 卻發展介紹的佈落格少之又少, 我心想, 可能香港人比較少留意到, 於是又在百度再找找比較全面的分析, 終於找到些介紹了。

http://www.fogtowerblog.com/2009/10 這裡比較了不同網站的特點。其實都是大同小異, 大家都是一種B TO B形式上的反向拍賣網站。反向拍賣, 即是買家提供將外包的方案, 並制定可作價錢, 舉例說30-250美元, 由賣方去出價競投一個服務或方案, 而且, 時間越長, 競投價越低。即是當眾多賣方競投時, 可以出一個比之前賣方更低的價錢來吸收買方。這個現象的出現也是源於稀少性。

http://student.csdn.net/space.php?uid=110837&do=blog&id=6135
這裡分析了如何能在那些大型網站開始自由工作的人生。

富爸爸窮爸爸

這兩個月我都在看羅伯特T清崎的富爸爸窮爸爸, 我一向對新事物新觀念的接受程度很高, 看這本書, 我大部份都認同對方的意見。

當中提及到要成立一個企業的五大重要因素, 分別是, 產品, 法律, 系統, 溝通, 現金流。一個人沒有企業五大致勝因素不要緊, 只要在社會上集齊擁有這五項專業的人才, 企業方能茁壯成長。
而且, 富爸爸再三強調推銷的重要性, 一個企業者不一定是個產品開發資深者, 卻需要是一個公司的說客, 方能吸引到生意。

有時,當我工作, 或做人, 遇到不如意時, 我最喜歡看比有社會經驗的人的意見, 他們的意見是一盞明燈, 為我提供方向, 使我不致迷失。分析一下自己, 我擁有對IT的知識, 不算廣亦可謂半個專家, 但對法律, 仍在摸索中, 最欠佳的是, 溝通, 從小到大, 我都不是能言善辯的人, 在人前, 可以強裝外向, 但並非內心所願。現金流更加是零。

但我知道這並不是絕路, 因為數位時代已經將以上的問題改變過來, 物識不到專業人才? 不要緊, 在搜尋器上可以專業人仕的BLOG, 並諮詢他們的服務。要推銷口才沒有口才? 不要緊, 利用SEO, 或或網絡營銷的辦法, 也可以物識到一群客戶回來。今時今日, 網絡發展可以說是透明, 最怕是, 專業的人才, 不懂利用互聯網, 而無法讓人去發挖。就正如, 星探從前要走在大街上推銷別人加入旗下娛樂集團, 今日, 只要一打開互聯網, 在youtube看看有沒有新臉孔, 不難配合需求。

PHP在WINDOW7運行的問題

我為自己在來年確立了一個目標, 就是先學好PHP, 再學JAVA, 最後是PYTHON, 這裡每一種SERVER SIDE LANGUAGE, 以前讀大學時通通都接觸過, 但亦只停留在認識階段, 所以我明白為何人要讀碩士博士, 是為了在已知的領域上超越人前。我身邊有好幾個同學能讀的都讀上去。而我卻偏偏選擇不讀, 自行去潛修, 我相信, 即使繼續讀上去, 最後也得要自學, 自行研發, 既然如此, 我為何不剛一開始就自行研發? 從前讀大學, 我不喜歡以日後出來的成績是好是壞來決定讀與不讀, 我讀, 是為興趣, 能力, 及時勢, 成績出來讀得不算好, 如果仔細去想, 是應該的, 因為那是你在不在行的環境, 有限的學習時間下摸索出來的結果, 那些成績好的, 是因為他們一早就把該項知識掌握得鉅細無遺, 亦預了拿取好成績, 所以這現象實在不以為然。
總括來說, 從前我讀得比別人差, 那是因為別人比我一早有理科的優勢, 我是讀文科出身, 文科出身的人, 去學理科的科目, 要不就走, 要不就留, 要不就全軍覆沒, 要不就破釜沈舟, 我身邊名列前茅的都是理科生, 數學精, 我跟著他們, 只能學習, 將勤補拙, 最後我成功留下了。今日, 我自豪於擁有兩個截然不同的知識領域, 亦為未來做好準備。

今天我解決一個小問題, 就是原來WINDOW7要在config.inc改localhost為127.0.0.1才可以正常顯示phpMyAdmin的呢, 我會努力學習php的。因為我要在IT界闖一翻事業。努力啊。

談談我的網絡營銷概況

真正決定要做網上拍賣, 開始籌劃這樁事, 是在二零一零年六月初時, 那次的經驗是第一次在網上被騙了, 所以就下定決心要研究好網拍到底是什麼一回事。其實搞網拍的想法, 我由中七放榜那個暑假開始已經是心思思, 直到大學三年級下學期更加試過向身邊的朋友提及過, 不過朋友最終沒有與我開始件事。直到大學三年級末, 我完了手頭上的畢業報告, 就開始重新執行那個一直有構思的計劃。
做網拍一定要有無窮的堅忍力, 不能一時三刻, 一個月沒有流量就輕言放棄。六月主要是用作策劃,做市場定位, 了解網拍平台守則, 七月就是真正下手下腳去幹。然而一切都並不順利, 整個七月都未有一單生意產生出來。中間還經歷很多風浪, 一波三折。

首完是六月廿六日, 在ebay申請了一個帳戶, 但ebay的身份確認之繁複, 弄到我們要等一個多星期才可正式刊登物件, 於是在ebay未能使用期間, 即七月四日, 我決定先搞雅虎香港拍賣, 當時做的是益志棋藝玩具, 主要市場是家長兒童, 等了兩天, ebay有消息, 於是我們立刻轉戰ebay, 因為本來我們是以ebay為目標的。在ebay試了兩個星期, 我們在香港outlet留意減價的名牌手袋, 再賣去歐美, 我們做到的價格是很吸引的, 比其他同類賣家做得更有競爭力, 但好境不常, 不知是惹起同行的注意, 還是好像謠言所說, ebay歧視中國香港人, 所以以我們這些剛進市場, 沒有議價能力的小賣家, 就因為賣一些會容易惹起國際訴訟的物品, 而遭凍戶, 凍戶都超過一個星期, 也沒有消息。
我不敢重新在ebay申請一個新用戶, 因為ebay可以檢查到ip位址, 到時我又要面臨多一次的永久刪戶就慘了。

凍戶期間, 我們又轉回雅虎拍賣了, 現在已經是七月最後一個星期, 我們改以做童裝為目標, 因為一開始在yahoo賣的棋藝玩具價格定得偏高, 沒有人訪問, 今次檢討過利害, 做另外一種服務時, 我們會以零利潤為招來, 到有固定客源時, 我們會大量入貨, 以節省成本, 到時所節省到的成本, 就是利潤了。希望明天會更好。

長尾理論的延伸 - 第二章

今天, 我會將書中的得著簡而精地說出來, 展尾, 再發展下去, 可以將尾巴變長, 變粗, 甚至把曲線拉平。

尾巴的盡頭是很多大大小小, 不同類型的商品, 只要有更多的商品出現市場, 來營合不同人眾的口味, 那麼尾巴即可無限地向右面伸延過去, 形成一股由大量很小規模(more of less)的產品熱潮, 足與大規模, 大眾化的產品同日而語啊。

有了很多形形式式的產品推到市場, 也需要有平台可供擺放方能成事, 此事這些產品極需要ebay, amazon, netflix, itunes等不同的線上平台協助展示宣傳, 就可使長尾產品的銷售量提升, 亦即將尾巴再加厚。

最後, 當需求與供應並存, 只欠的就是一些能夠撮合雙方的媒介如部落格, google尋搜器等推波助瀾了, 有人的介紹, 長尾產品的口碑方能確立, 就等如用家喻戶曉的形式傳播產品信息到不同的小眾裡, 那麼, 長尾就會不停被扯平。

長尾理論 - long tail

上年八九月份, 無線播了一齣電視劇, 叫絕代商驕, 裡面提出過長尾理論。

因為星期五那天偶爾在圖書館借了本CHRIS ANDERSON的長尾理論, 於是就在此BLOG一下吧。長尾理論, 在大學時也讀不少, 我是讀IT出身, 當時選修了兩個有關互聯網的學科, 分別是WEB USABILITY, 及WEB 2.0, 兩個科目都有教授長尾理論, 也成了後來考試必考問的題目。

長尾理論, 首次是於2004年美國連線雜誌的總編輯Chris Anderson用來解析新興互聯網的經濟模式, 說明只要通道夠大, 時間夠長, 一些本來不暢銷, 沒有市場的, 不受歡迎的小眾產品, 也及與風靡一時的暢銷品抗衝, 就是上圖一樣, 左面綠色的是受歡迎的大眾產品, 它在一定時間內會產生巨大的銷售額, 而左面黃色是小眾產品, 雖然暫時來說受歡迎程度長處低位, 但只要仍有一定的供求, 長遠來說, 加起來的銷售面積不會比左面緣色的暢銷品少啊。

有一些你認為沒有市場價值的不知何時會在市場上反彈, 於是我跟友人開玩笑, 陳冠希當年拍下的不雅照片也沒想到今天在通道寬的互聯網世界裡暢銷, 廣為人識呢。

個人認為, 長尾理論的提出, 是用來支持中介人賺錢的現象, 就算是, 都是中介人要物識大量的貨源, 在蝕得起的情況下, 時間一長, 總有識貨之人的。

freelancer的命運

剛剛在YAHOO BLOG找一下freelance designer的這一行的人士, 原來這個世界有很多比我更專業的設計師, 有些更是想做首席設計師, 才會去不停讀個專業。一山還有一山高. 我更加清楚我畫畫,是為了製造game element, 為配合programming而畫的元件。多數人做freelance的目的, 都是想提供服務給別人, 於是他們會在網上宣傳, 在yahoo blog, 在討論區, 在facebook, 在xanga, 他們宣傳的手法, 多數只說出自己的學歷, 自己的聯絡方法, 而沒有實際的畫作去供參考。

freelancer一般掙的錢比一個同業上班員工多, 原因亦很附合經濟解析, 他們身兼服務提供者與宣傳者於一身, 那些多掙出來的錢, 就是彌補他們平時在公司不用做宣傳所付出的額外時間。

我試過做一名自由工作者, 亦明白當自由工作者, 與一般上班一族沒有分別, 只是合約上的不同, 工作性質一樣。

如果說自由工作者達到時間自由, 我覺得那都不是真正的自由。自由工作者, 要面臨的是, 客顧在非辦公室時間的急召催促交貨, 別人放假, 你卻要上班; 別人睡覺, 你卻要埋頭苦幹, 也挪用了平時與家人朋友相處的時間。

論財務自由, 又不盡然, 真正的財務自由是, 你不用事必躬親, 都會有錢財進袋, 而自由工作者, 實際上是多勞才多得, 一分耕耘一分收獲, 手停口又停, 那說到底, 只不過是為自己創出一份工作而已。

論主動性, 自由工作者更加位處下風, 事事對客戶的言聽計從, 客戶是你的思想你的腦, 嚴格來說, 你是實現客戶的意念, 版權歸客戶所有, 你要明白, 你只是客戶的設計工具, 所有的創意, 你無權拿走, 你通通並不持有擁有。而且, 很多時候, 你在忙於為客戶趕工時, 也沒有能力再做其他宣傳的工作了, 我剛才就說, 自由工作者性質是合服務與宣傳於一身的人士, 服務與宣傳, 兩者缺一不可, 如果沒有時間宣傳, 只能寄望舊客戶成為自己的長期客戶, 方有收入。但許多時候, 你不能預測客戶下一刻還對你有沒有需求, 我遇過縱使與我合作愉快的客戶, 最終都沒有找回自己。那就可證明工作業務也是很被動的。

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如果你能夠看這一頁，真不知你算不算走運。你會好奇想知我是誰，我做甚麼的。在向大家解說EBAY和PAYPAL臭史前，我先作少少的自我介紹。本人初出矛盧，原本對網上生意有一番憧憬，於是開始留意EBAY，亦打算在那裏混。才開始一星期，因為逾期繳付刊登費，遭到EBAY凍戶。這一下的凍戶，我真是不知是好是壞，我就是因此找到EBAY許多鮮為人知的醜惡。
　　EBAY和他的子公司PALPAL真是同一窩的，兩者的背後是如此鼠竊狗偷。以下的文字是經過搜尋多位受害人的心得緝錄成文。我嘗試以客觀的態度向您們訴說，只想讓閣下知道，我並非要阻止你們，而我認為最重要的是，您們有知道EBAY和PALPAL醜惡一面的知情權，不要給他們營造的外表欺騙。
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　　這位師兄所寫的心得太讚了，幸好找到PSS板面，這文章才重見天日。

EBAY之陰暗面：

· ebay同paypal食水極深，一般你預佢食你10%左右，ebay上架費、final value費、paypal費用、再加paypal比銀行低匯率，斬到你一頸血，賺幾個%，除非你賣好多貨，如果唔係得個做字。

· ebay system 好敏感，任何ebay suspend account 用過既電腦、IP、電郵、地址、電話ebay 什至你電腦名稱同你harddisk 一D紀錄都有記錄。等一下無端端比人ban account 會死得不明不白，佢地絕對唔會聽你任何explaination

PALPAL之陰暗面：

· 有d PK買家真係會話冇收過貨，或者話你寄左件垃圾比佢呃佢錢之後向paypal claim 錢要你退款，你有tracking number 冇用，一般黎講寄貨單証明唔到咩。至於最常用招數就係話你既電器有少少問題，話有一兩個功能壞壞地用唔到，要你partial refund 比佢，一係full refund 比佢之後佢留個壞評比你，一係你回一部份錢比佢佢留一個positive feedback 比你。呢招好多買家用，變相打左折。通常賣家為左唔影響生意都要局住回少少水比買家。呢個係paypal其中一個漏洞，佢地一有dispute一定係幫買家，所以有唔少買家用漏洞搵食。

· ebay有好多PK買家專買完話收唔到貨同paypal claim 錢，如果佢用credit card 經 paypal 比錢，百份百claim到錢，你百份百要賠錢，唔洗多，一個月兩三單已經要你嘔突賺既錢。

· 你有tracking number 都冇用，paypal 一定會逼你賠比客。你仲要成受貨件寄失風險，冇買保險郵局只陪一千，買保險買家又唔一定肯，因為填原價買家國家海關要抽好貴既稅，仲有如果一個唔小心比ebay suspend 你account，你要破產都似。

PALPAL漏洞實錄

賣 家 零 保 障 　 揭 PayPal 收 款 漏 洞

金融 海 嘯 殺 到 ， 不 少 人 身 家 大 縮 水 ， 有 讀 者 希 望 藉 全 球 最 大 拍 賣 網 站 eBay 出 售 電 子遊 戲 機 賺 取 外 快 ， 但 三 個 月 內 卻 兩 次 被 eBay 推 薦 使 用 的 網 上 付 款 系 統 PayPal 玩 謝， 將 收 到 的 款 項 退 回 買 家 ， 令 事 主 貨 銀 兩 失 ， 甚 至 慘 被 PayPal 徵 收 手 續 費 。

何先 生 為 幫 補 開 支 ， 遂 透 過 eBay 出 售 手 提 電 子 遊 戲 機 到 海 外 ， 並 使 用 PayPal 收 取 款項 ， 「 我 覺 得 eBay 平 台 比 較 成 熟 ， 可 以 賣 貨 俾 世 界 各 地 買 家 ， 而 且 用 PayPal 收 錢， 買 家 唔 使 直 接 俾 信 用 卡 號 碼 我 過 數 ， 我 又 可 以 見 到 對 方 入 咗 錢 落 我 PayPal 賬 戶先 寄 貨 ， 穩 陣 好 多 。 」

去 年 十 一 月 中 ， 何 先 生 賣 出 一 部 PSP 予 英 國 買 家 ， 查看 PayPal 賬 戶 收 到 買 家 付 款 後 ， 何 先 生 才 使 用 掛 號 信 空 郵 貨 件 給 對 方 ， 以 便 憑 郵寄 編 號 追 蹤 包 裹 下 落 。 惟 兩 個 星 期 後 ， 買 家 仍 未 收 到 貨 ， 對 方 遂 向 PayPal 追 回 付款 。

幾 經 追 查 ， 何 先 生 始 知 是 英 國 皇 家 郵 政 遺 失 郵 件 ， 郵 局 已 承 諾 賠 償 英 國買 家 的 損 失 ， 但 PayPal 卻 不 理 因 由 ， 今 年 一 月 初 堅 持 退 款 給 買 家 ， 令 買 家 得 到 額外 賠 償 ， 他 則 貨 銀 兩 失 。 何 先 生 不 忿 道 ： 「 我 從 來 冇 諗 過 PayPal 將 錢 退 番 俾 買 家， 我 明 明 寄 咗 貨 ， 仲 出 示 掛 號 收 據 和 郵 局 的 答 覆 ， 但 PayPal 完 全 唔 幫 我 ， 搞 到 我貨 又 冇 錢 又 冇 ， 完 全 零 保 障 。 我 每 單 買 賣 只 係 賺 幾 十 蚊 ， 俾 PayPal 咁 搞 ， 我 要 做多 好 多 單 先 賺 得 番 。 」

買 家 反 口 PayPal 照 退 款

何先 生 禍 不 單 行 ， 在 同 一 時 間 出 售 了 一 部 NDS 遊 戲 機 給 西 班 牙 買 家 ， 但 拍 賣 結 束 後 買家 卻 拒 絕 付 款 ， 何 先 生 本 可 向 eBay 投 訴 ， 並 在 對 方 信 用 評 價 上 留 下 負 面 記 錄 ， 但買 家 求 情 ， 跟 何 先 生 協 議 先 將 NDS 重 新 拍 賣 ， 若 成 交 價 較 原 先 的 出 價 低 ， 願 意 支 付差 額 。

何 先 生 一 時 心 軟 ， 接 受 建 議 重 新 拍 賣 貨 品 ， 見 西 班 牙 買 家 也 根 據 協 議透 過 PayPal 支 付 三 十 元 歐 羅 的 差 額 ， 於 是 向 eBay 取 消 最 初 的 交 易 。 豈 料 數 日 後 ，何 先 生 收 到 PayPal 的 通 知 ， 謂 西 班 牙 買 家 投 訴 從 未 收 到 貨 物 ， 要 求 取 回 款 項 。

西班 牙 買 家 突 然 反 轉 豬 肚 ， 何 先 生 於 是 向 PayPal 提 供 兩 人 eBay 的 交 談 記 錄 ， 可 惜 PayPal 依 然 撤 回 買 家 的 付 款 ， 「 我 打 電 話 上 去 問 ， 個 職 員 竟 然 答 我 ， 對 方 用 西 班牙 文 寫 信 ， 佢 哋 唔 識 睇 ， 所 以 就 退 錢 。 」

凍 結 存 款 追 收 手 續 費

經過 兩 次 事 件 ， 何 先 生 對 PayPal 完 全 失 去 信 心 ， 決 定 將 PayPal 賬 戶 內 的 一 萬 多 元 資金 取 走 ， 但 向 PayPal 提 出 申 請 後 ， 卻 遲 遲 未 收 到 退 款 。 原 來 PayPal 堅 持 事 主 要 替這 兩 宗 交 易 共 付 七 十 元 手 續 費 ， 但 何 先 生 若 調 走 資 金 ， PayPal 便 無 從 扣 數 ， 因 此在 沒 有 通 知 何 先 生 的 情 況 下 ， 凍 結 其 戶 口 。

擾 攘 了 一 個 月 ， 何 先 生 不 敵 支 付了 手 續 費 後 ， 才 成 功 討 回 資 金 ， 「 PayPal 有 咩 理 由 為 咗 幾 十 蚊 ， 竟 然 唔 俾 番 萬 幾蚊 我 ， 好 在 我 唔 係 等 住 啲 錢 救 命 啫 。

求 證 　 交 齊 證 明 仍 無 商 量

上週 三 ， 記 者 翻 閱 香 港 郵 政 回 覆 何 先 生 的 信 函 ， 證 明 英 國 皇 家 郵 政 承 認 遺 失 郵 件 ， 並承 諾 會 向 收 件 人 作 出 賠 償 。 記 者 再 查 閱 何 先 生 與 西 班 牙 買 家 的 eBay 交 談 記 錄 ， 當時 買 家 確 實 白 紙 黑 字 承 諾 支 付 差 額 。

何 先 生 把 所 有 交 易 記 錄 文 件 轉 交 PayPal 評 理 ， 但 PayPal 調 解 中 心 回 覆 仍 強 詞 奪 理 ， 指 事 主 證 據 不 足 ， 因 此 要 在 何 先 生 的 PayPal 賬 戶 退 款 給 買 家 。

香 港 網 絡 零 售 商 會 幹事 周 先 生 表 示 ， 在 eBay 上 拍 賣 ， 賣 家 一 定 要 有 PayPal 賬 戶 才 能 收 款 ， 但 PayPal 長 年 累 月 偏 幫 買 家 的 問 題 ， 一 直 沒 有 改 善 ， 「 PayPal 通 常 都 會 幫 買 家 多 啲 ， 試 過有 啲 客 明 明 簽 收 咗 件 貨 ， 都 可 以 同 PayPal 話 收 唔 到 ， 佢 又 真 係 俾 番 錢 個 買 家 ， 賣家 點 嘈 都 無 用 。 但 PayPal 係 最 大 眾 化 的 付 款 系 統 ， 始 終 要 焗 住 用 。 」

周 先 生續 指 ， PayPal 要 求 買 家 收 到 貨 件 才 算 完 成 交 易 ， 因 此 郵 寄 途 中 的 損 失 ， 統 統 由 賣家 負 責 。 周 先 生 教 路 ： 「 除 咗 用 掛 號 寄 件 外 ， 賣 家 最 好 買 多 一 份 保 險 ， 萬 一 中 途 寄失 都 對 自 己 有 保 障 。 」 就 算 沒 買 保 險 ， 只 要 經 香 港 郵 政 寄 掛 號 郵 件 ， 萬 一 寄 失 ， 待香 港 郵 政 調 查 作 實 後 ， 便 會 退 回 郵 費 及 提 供 最 高 三 百 五 十 元 的 賠 償 。
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　　當你們真要進入KillBAY這片深海，我還是建議你們三思。請詳細看以下文字：

　　CASE 1
http://bbs9.gogo.la/viewthread.php?tid=68272&extra=&page=1
這事件就是看清EBAY態度極為惡劣，你求神拜佛都不要給EBAY suspend 你，如果不是你有排煩！EBAY最拿手就是用標準答案回你，真是拿EBAY沒辨法。你要玩EBAY，就要忍受他們的呼衍失責！
事主的忠告：

搞左咁耐，講來講去都開唔番。但.............
現在我個ACC開番了，原因好簡單：因為那個所謂有關的ACC開番。

講咩都冇用，UPLOAD咩DOCUMENT都冇用，只要個個所謂有關的ACC開番，就咩都唔洗講就開番我個ACC。
好彩個所謂有關的ACC冇啦啦開番者，如果唔係我個ACC會一直陪葬，現在都雪左我成兩個幾月。
一間冇對外開放CUSTOMER SERVICE ONLINE的公司...我領教過佢D態度...心寒...
唔好信佢D廣告口號呀！就算係GOLD POWERSELLER都冇保障，一樣唔X覆EMAIL及敷衍回應了事。

仲有佢搞個D比賽係...做馬的，大把人有外國ACC自己友BID自己友。
多謝各師兄幫助，我終於看清楚這間國際上市大集團...

CASE 2
http://finance.discuss.com.hk/viewthread.php?tid=8301659&extra=page=1&filter=0&orderby=dateline&ascdesc=DESC&page=1

EBAY可以無原無顧地封鎖你用戶，你也別指意那些EBAY員工會好心答你。

CASE 3

一個沒有邏輯的Suspend
yinchiland (3489 ) 看他在賣什麼 舉報	09年04月14日 22:10 HKT
剛剛說起因我account suspend不能拿回final value fee, 現在再說一說我account 為何suspend. 我account在今年2月4日給suspend, 因為ebay懷疑我同另一個有問題的account有關連, 我那時候非常突然, 因為我account之前已經run了差不多一年, 到suspend前一刻已經累積了一萬單交易, 而我的評分是非常之好的, 也沒有什麼disputes, searcing standard還是rasied, 之後我立即發信去ebay溝通清楚, 但更不幸的是paypal也把我的account limiation, 原因是我的ebay 給suspend, 當期時我覺得很沒道理, 事關我的suspend還在查證中, 所以我也打去paypal問清楚, paypay那邊告訴我只要ebaY解除我的suspend, 那paypal也會解除我的limiatation. 終於三日之後ebay說我的account沒問題, 把我的suspend解除了. 當時我真的滿心歡喜, 雖然有數天不能做生意, 影響收入, 但也算數, 而我也盡快的send email 去 paypal要求解除我的limitation, 等了一日後, 我見paypal還沒有解除我的limitation, 我便打電話去問, 他們給了我一個很震驚的答案, 他說我的ebay還是suspend的status, 我當時立刻再打開ebay, 發要真的給 suspend了, 我立即驗查email, ebay說因為我的paypal給 limitation, 所以他們要suspend我 account. 我當時真的瘋掉了, 一開始是因為ebay suspend我的account, 所以 paypal 才 limit的，現在ebay的suspend居然是因為paypal的limitation, 內裡真的是充滿著茅盾及非邏輯性，　那即是什麼呀，　左手跟右手在打架嗎? 我是真的非常不開心，　因為我的生意已做得很不錯，　也因為這樣我把之前那份工作辭了，　想專心一意經營我的網上生意，　也借了一些錢來入貸，　想不到做得那麼好，　卻得到這種對待，　發信去ebay 無數次，　答案也是要paypal的limitation 先給解除，　但打去paypal 也是給我同樣的答案，　兩邊鬼打鬼，　跟本沒有解決方法． 原本我paypal 在ebay suspend前一直在只有數個disputes, 因為ebay 的 suspend, 一星期內激增到一百個, 我用了一個月時間把那些dispute減至十數個，剩下的只是最難處理那些，　中間用的方法包括暗地賠錢給buyer，即是剛發貨便賠錢給他們，也不理他們是否真的收到貨．浪費了差不多一萬元．　最後因積極地解決問題而有條件去跟他們paypal理論，　也告訴paypal他們我現在的處境，所以一個月後paypal終於解除我的limitation，跟著我又很開心地submit 我paypal 解除limit 的資料上eBay, 但他們給我的答案一再令我失望． 他們告訴我的paypal　dispute 要減到一個都沒有才可以重開我的account, Shit!!! 不是說好是解除paypal limitation便可以嗎?　又再次出爾反爾，　ok, 我又忍．　如是者我用盡所有方法再用了多一個月來解決剩下的disputes, 真的是一個都沒有了，　歷時兩個月的煎熬我相信都可以完了吧．　我最後滿懷希望地發email去 ebay 告訴他們什麼都解決了. 他們最後也不再欺騙我, 把我的account 解凍, 但我實在太天真了, eBay又怎會那麼容易便放過我呢! 解凍後, 先來一封信說我同一時間只可list 二千元美元的貨品, 什麼? 是 list only, 不是賣出啊, 我以前同一時list成幾萬至十數萬美元的貨品. 現在只剩二千, 生意怎樣做呀, 我的死貨怎樣清啊, 算, 再忍多一個月, 因為真係有點習慣了, 最多每日做少少, 起碼希望在明天吧. 如是者又過了一個星期, 又有事發生了. 這一個星期, 我賣出了很少貨, 那當然啦, 因為都不能放上架, 但沒可能有任何投訴吧, 我問清楚eBay, 只要我拿到二百個positive feedback, 我戶口便可重新回復正常, 但我想只要我每天賣一大堆便宜的東西, 相信不會太難吧,不過好日子真的沒有那麼簡單. 今日我又收到 ebay給我的一封信, 說我的account因為賣家滿意度很差, 所以一個月不能再放東西上去賣了, 天呀, account 又是你們給我解凍, 中間我又沒有新的netigative feedback, 又沒有新的disupte, 一個都沒有, 那為什麼又有此惡報. 我打電話去power seller 個hotline 問為何, 雖然知道他們不會理會我的account, 但也希望知道真實原因是什麼, 他們說我的評分極低, 只有45%, 正常要95%才可以, 問他們怎樣計, 原來是把unhappy dispute close, current dispute, netigative feedback 加起來除以positive feedback所得出的, 真是一個不知所謂的計法, unhappy dispute close 我沒法控制, 但既然account已解凍, 那為什麼再計算在內, 如果unhappy dispute close真的那麼在意, 便不應該重開我的account吧, dispute 跟 negitive feedback 我都沒有了, 但最離奇是那個positive feedback的基數, 我account都suspend了兩個多月, 那又怎可能有positive feedback，　positive feedback只可以60日內給的，　我這個月也是只有6個新的positive feedback, 也是我解凍後賣出的少量產品所得的，　怎可能把它們來相除，　那種絕對性不公平的計分標準，　簡直不可能出自一間超級大機構．　最令我生氣的是，　怎可能解決掉所有dispute後，　又再次把那些東西用來計算． 我現在可以說是已經得到解脫了，因為基本上我的ebay　account沒有可能會重開的了，　大家記得之前我說過要大約二百個positve feedback才可以，　現在不能放東西賣，　基本上不存在拿到任何positve feedback的可能性了，　我最終也是不得不放棄，　經過兩個多月來的受苦，　真的已令我筋疲力盡，　現在什麼都沒有了，　工作，　錢，　志氣，　剩下的只有一堆不能賣出的貨品，　從以上所有事，　大家希望都能有所警惕，　千萬不要把整個前途放在ebay上經營呀，　因為ebay是一個絕對不講理由的平台，　eBay 跟 paypal 政策上的不配合，　 ebay本身內部的處罰機制不完善，　充滿邏輯性問題的判決，　跟本不是一般人可以解決，　盲目地做下去，　只會令自己人財兩失，　還有如果他們要你解決這個問題，　那個問題，　千萬要先問清楚才去做，　否則只會浪費更多時間和精力，　希望大家以此為戒． 一個認為自己沒有做得不對的人上

Killbay無理取鬧！

CASE 4

尊敬的管理員您好！

關於ebay解決帳號被凍結的事情，我非常的不滿意，生氣，憤怒，失望。

我的帐号artbeststore 于2007年09 月 25 日被凍結，寫了大半年的信至今還沒解決，辛苦上架的千件物品全沒了，費用還是照扣。ebay回複與被凍結帳號chinadrawing相關聯，但是帳號chinadrawing不是我的，我怎麽去解決，欲加之罪何患無詞。

我查了帳號chinadrawing的相關資料如下

chinadrawing ( 0 ) 非註冊會員
註冊日期：2004-04-25 地點： 香港

1.chinadrawing不是我的帳號，我住是在中國福建，根本沒有在香港注冊過。
2.chinadrawing已經在2004年4月25日已經被凍結了，我的帳號被凍結以前一直都在使用。
3.chinadrawing會員的評價是0從來沒有用過，我的帳號artbeststore評價爲22個都是好評。
4.另外我的帳號chenlixian2000被凍結的原因被認爲與一個不相干的帳號zhanglulong68相關聯，這個帳號

根本不是我的帳號，現在chenlixian2000也開通了。

麻煩查明並開通我的帳號,並開通帳號artbeststore。謝謝！我的注冊郵箱是art_china119@yahoo.com.cn


2008年2月19日敬上

唉， KillBay那個偵測系統爛到不了！不是說你跟其他用戶有連結（開雙重用戶），就是說你濫用，或是有第三者使用。有人說得真對，KillBay寧願殺錯1000個，也不要放過1個。Killbay要凍結你，你都沒辨法，這個甚麼上市國際公市跟本就是大騙子。

Killbay can kill you any time without reason.
Paypal is not the safe and easy to pay.